Shawn H Corey

我不同意。 如果贵公司的员工不了解所有情况，他们可能会在不知不觉中与您的计划背道而驰。 而且你会失去他们对计划的投入。

您的业务就是您的客户。 其他一切都是次要的。 不允许您的员工（直接与您的客户交谈的人）帮助您进行计划，意味着您没有关注您的客户。 这意味着您会失去销售额。 将如此宝贵的资源排除在外简直是愚蠢的。

“顾客永远是对的”意味着您必须倾听顾客的意见，以了解他们想要什么。 不要猜测，请询问。