Sami Laihonen

我认为这篇文章最精彩的部分在于主管的反应，这正是创建一种氛围的方式，让员工不会害怕举手承认错误，并通过这样做大大提高从这些错误中恢复的速度，更不用说主管进行指导，而不是将问题移交给更有经验的人。