我的第一次系统管理员失误

如果你从事 IT 工作，你就会知道事情永远不会完全按照你想象的那样发展。 在某个时候，你会遇到错误或者出现问题，最终你必须修复它们。 这就是系统管理员的工作。

作为人类，我们都会犯错误。 有时，*我们*是过程中的错误，或者*我们*是出错的原因。 因此，我们最终不得不弥补自己的错误。 这种情况会发生。 我们都会犯错误、打错字或出现错误。

作为一名年轻的系统管理员，我通过惨痛的教训学到了这一点。 我犯了一个巨大的错误。 但是，在我的主管的指导下，我学会了不要沉溺于我的错误，而是创建一个“错误策略”来纠正错误。 从你的错误中学习。 忘掉它，继续前进。

我的第一份工作是在一家小公司担任 Unix 系统管理员。 实际上，我是一名初级系统管理员，但我大部分时间都是独自工作。 我们是一个小型 IT 团队，只有我们三个人。 我是 20 或 30 台 Unix 工作站和服务器的唯一系统管理员。 另外两人支持 Windows 服务器和桌面。

任何阅读此文章的系统管理员可能不会感到惊讶，作为一个没有经验的初级系统管理员，我最终在错误的目录中运行了 rm 命令。 以 root 用户身份。 我以为我正在删除我们某个程序的一些过时缓存文件。 相反，我错误地擦除了 /etc 目录中的所有文件。 哎呦。

我意识到自己做错了事情的线索是 rm 无法删除某些子目录的错误消息。 但是缓存目录应该只包含文件！ 我立即停止了 rm 命令，并查看了我所做的事情。 然后我惊慌失措了。 突然间，一百万个想法涌入我的脑海。 我是不是摧毁了一个重要的服务器？ 系统会发生什么？ 我会被解雇吗？

幸运的是，我运行的是 rm * 而不是 rm -rf *，所以我只删除了文件。 子目录仍然存在。 但这并没有让我感觉好一点。

我立即去找我的主管，告诉她我做了什么。 她看到我对自己的错误感到非常愚蠢，但我承认了错误。 尽管情况紧急，她还是花了几分钟时间来指导我。 “你不是第一个这样做的人，”她说。 “如果换成别人，他们会怎么做？” 这帮助我冷静下来并集中注意力。 我开始减少思考我刚刚做的愚蠢的事情，更多地思考我接下来要做什么。

我制定了一个简单的策略：不要重启服务器。 使用相同的系统作为模板，并重新创建 /etc 目录。

一旦我有了行动计划，剩下的就很容易了。 这只是运行正确的命令从另一台服务器复制 /etc 文件，并编辑配置以使其与系统匹配的问题。 感谢我记录一切的习惯，我使用我现有的文档进行了任何最终调整。 我避免了必须完全恢复服务器，否则这将意味着巨大的中断。

可以肯定的是，我从那个错误中吸取了教训。 在我作为系统管理员的剩余时间里，我总是在运行任何命令之前确认我所在的目录。

我也学到了建立“错误策略”的价值。 当事情出错时，惊慌失措并思考接下来可能发生的所有糟糕事情是很自然的。 这是人的本性。 但是，创建一个“错误策略”可以帮助我停止担心刚刚出错的事情，并专注于让事情变得更好。 我可能仍然会想到它，但知道我的下一步措施让我能够“克服它”。