44 点 Durham, NC Phil Verghis 被服务与支持专业人员协会称为“杰出的战略家和创新者”。他的著作《终极客户支持主管》被支持专业人员协会称为“迄今为止关于如何管理支持组织的最聪明的书”。他和他的客户因创新支持而赢得了无数奖项,包括互联网上一些最早的知识库。 阅读他的完整传记。 开源爱好者 作者