如何才能有意义地区分熟悉度和真正易用性的问题？ 我为一些没有真正技术专长的老年人设置了运行 GNU/Linux 的电脑。他们不知道这些电脑是否/如何/为什么与 MS 机器不同。（而且还有一个额外的好处，即相对不易感染病毒... 是的，病毒是存在的。但真的吗？你真的在野外遇到过病毒吗？） 这是在重复一些熟悉的论点。当它在 MS 中失败时，这是可以接受的，我们已经习惯了。然而，当这种情况发生在 GNU/Linux 上时，就一定意味着 GNU/Linux 还没有为桌面做好准备。
大约 7 年前，我停止在家中使用 MS。现在当我使用 MS 时，我发现一些东西有点令人困惑和恼火。程序似乎被安装在任意位置。查找软件和驱动程序有点像寻彩蛋游戏。很多人已经习惯了，所以他们不抱怨。我发现有签名的优质软件仓库更令人安心、放心、值得信赖和更可取。 我曾遇到过在 Linux 上开箱即用的声卡，在 MS 中却需要搜索驱动程序。 我曾遇到过局域网中的 MS 机器无法/不愿与网络打印机一起工作（而且还有一位内部 IT 部门的 MS 专家也没有让它工作起来）。
至于可以向谁推荐 Linux... 对于“奶奶”——GNU/Linux——确保网页、Java、Adobe 和多媒体插件工作，然后就不用管了。 对于“简阿姨”——好吧，也许她更熟悉 Windows。你可能会听到不停的“Windows Media Player 在哪里？”，“我想念 IE”，或者“这个需要 ActiveX 的网站就是无法工作，你安装在我电脑上的这个程序有什么问题？？？” 有很多混淆变量——可以向谁求助？你的朋友、熟人使用什么？对于其他人默认接受的常见问题，你是否比对于你经验之外的新错误更能应对？ 为了有意义地讨论这个问题，似乎需要某种指标来区分、统计和排列易用性因素与熟悉度/接受度因素。
如何才能有意义地区分熟悉度和真正易用性的问题？
我为一些没有真正技术专长的老年人设置了运行 GNU/Linux 的电脑。他们不知道这些电脑是否/如何/为什么与 MS 机器不同。（而且还有一个额外的好处，即相对不易感染病毒... 是的，病毒是存在的。但真的吗？你真的在野外遇到过病毒吗？）
这是在重复一些熟悉的论点。当它在 MS 中失败时，这是可以接受的，我们已经习惯了。然而，当这种情况发生在 GNU/Linux 上时，就一定意味着 GNU/Linux 还没有为桌面做好准备。
大约 7 年前，我停止在家中使用 MS。现在当我使用 MS 时，我发现一些东西有点令人困惑和恼火。程序似乎被安装在任意位置。查找软件和驱动程序有点像寻彩蛋游戏。很多人已经习惯了，所以他们不抱怨。我发现有签名的优质软件仓库更令人安心、放心、值得信赖和更可取。
我曾遇到过在 Linux 上开箱即用的声卡，在 MS 中却需要搜索驱动程序。
我曾遇到过局域网中的 MS 机器无法/不愿与网络打印机一起工作（而且还有一位内部 IT 部门的 MS 专家也没有让它工作起来）。
至于可以向谁推荐 Linux...
对于“奶奶”——GNU/Linux——确保网页、Java、Adobe 和多媒体插件工作，然后就不用管了。
对于“简阿姨”——好吧，也许她更熟悉 Windows。你可能会听到不停的“Windows Media Player 在哪里？”，“我想念 IE”，或者“这个需要 ActiveX 的网站就是无法工作，你安装在我电脑上的这个程序有什么问题？？？”
有很多混淆变量——可以向谁求助？你的朋友、熟人使用什么？对于其他人默认接受的常见问题，你是否比对于你经验之外的新错误更能应对？
为了有意义地讨论这个问题，似乎需要某种指标来区分、统计和排列易用性因素与熟悉度/接受度因素。