女士们先生们，男孩们女孩们，欢迎来到又一篇六度专栏。和往常一样，请在评论区留下您的反馈，并且秉承本专栏的精神，我希望在 10 月 19-20 日在罗利举办的 All Things Open 大会上见到大家。我将与许多为 Opensource.com 撰稿的其他人士一起出席，我还将发表主题演讲、专题报告和闪电演讲。
本月我想分享一个我近几个月来形成的重要见解。不过首先，我们需要回顾一下过去……
2006 年，我加入 Canonical，担任 Ubuntu 社区经理。
我在那里的最初几年是一段旋风般的日子。我花了几个月的时间在路上奔波，几乎参加了世界上所有开源技术会议。我走出去会见人们，发展社区，了解需求和顾虑等等。那时我还没结婚，也没有孩子，所以长时间在路上奔波对我来说是可行的。
除了会议的忙碌之外，我们每六个月还会举办一次关键的 Ubuntu 活动：Ubuntu 开发者峰会，也称为 UDS。
我的第一次 UDS 是在 2006 年 11 月在加利福尼亚州山景城的谷歌园区举行的。当时大约有 100 人参加，活动的 goal 和重点是确定 Ubuntu 下一个版本的需求，制定计划，并将这些计划记录为一系列规范。这些规范将构成未来六个月开发工作的主干。
不久之后，我开始管理 UDS 的编辑和结构内容。
毫不意外地，随着 Ubuntu 和 Canonical 的发展，活动规模也随之扩大。最终，UDS 吸引了大约 700 人参加，需要大量的场地、内容和后勤保障，并且运行成本变得非常昂贵。虽然活动规模扩大了，并且增加了更多全体会议和交流内容，但活动的核心目的仍然没有改变：规划我们在下一个 Ubuntu 版本中想要做的事情。
不幸的是，随着活动规模的扩大，UDS 在核心规划产出方面的价值似乎达到了瓶颈。在早期，UDS 以相对有限的投入实现了扎实的计划，但在后期，我们从中所看到的回报与投入的大量资金相比显得不成比例。
因此，Canonical 领导层提出了将 UDS 转移到在线环境的想法。但是我们可以在线复制 UDS 的概念吗？
我召集了我的团队会议，计划它可能的样子。我们整合了一个有趣的组合，包括 Google Hangouts（用于实时讨论）、IRC、集成的笔记记录和规范制定。最终的结果是 http://summit.ubuntu.com，在当时，这是一种相当创新的在线峰会形式（如果我们自卖自夸的话！）。
不久之后，我们举办了第一次 Ubuntu 开发者在线峰会，它保留了线下活动的许多相同元素。我做了介绍，Mark Shuttleworth 做了主题演讲，我们有多个议题、全体会议报告和总结。
它奏效了吗？嗯，算是吧。
从内容和后勤的角度来看，它运作良好。事实上，它可以说比线下活动更好。现在所有人都可以参加 UDS，而不仅仅是那些可以前往活动现场的人（尽管对于许多人来说，活动时间在他们所在的时区很不方便）。所有内容都被录制下来，这使得分享更加容易，并且为记者、博主和社交媒体人士提供了将 Ubuntu 开发过程的视频嵌入到他们的内容和文章中的能力。
然而，挑战不在于内容和逻辑；而在于专注度、文化和社会因素，而在线活动在这方面严重不足。
核心要素
你可以将所有社区分解为三个核心要素：能力、经验和关系。
能力要素指的是社区拥有的技能、知识、工具和潜力。许多协作活动，例如 UDS，都非常关注这些方面。我们进行讨论，探讨如何提高我们的能力、我们的工具，改进我们的方法，并交付更好的结果。
经验要素指的是社区已经形成的共同知识体系和实践经验。任何人群——无论是公司、社区、家庭还是其他——都会做事、从结果中学习，并发展出关于什么有效和什么无效的智慧。这些经验通常在活动的主题演讲和正式报告中分享。
关系要素指的是与你一起工作的人建立牢固的联系，这样你就会感到一种参与感、士气和归属感。在线下活动中，这种情况经常发生在备受推崇的走廊交流（人们在走廊里一边喝咖啡一边聊天）以及餐厅、酒吧和其他地方。而这通常是线上活动的不足之处。
虽然公司经常尝试提供建立关系的功能性方法（例如我们大多数人都经历过的那些俗套的团队建设活动），但关系通常以更自然的方式形成。了解某人通常是走廊里的闲聊、一起吃早餐、在报告结束后分享想法、在酒吧里一起喝几杯以及其他相互了解的方式的混合。
场地和距离并非唯一重要的因素。关系通常也在人们感到个人障碍稍微降低时形成。当人们感到可以舒适地分享经验、表达担忧、即兴发挥想法以及互相倾诉时，真正的关系和联盟就会形成。
正是这些关系和联盟是一个伟大社区的支柱。是的，我们可以让人们在线参加会议，计划和规划工作，我们在世界各地的公司和企业中每天都在这样做。但是，我们必须通过真正的机会来建立真正的关系来增强这些功能性会议；如果我们在这方面吝啬，我们就会在真正的社区意识上吝啬。
面对面交流至关重要
所有这一切带来的挑战，特别是对于经常为这些线下活动买单的公司来说，是关系提供的是无形价值。
大多数公司都按照经济理论运作，经济学家喜欢在电子表格中填写数字来确定投资回报率 (ROI)。在内容（主题演讲、报告、实际产出等）方面确定 ROI 是相当直接的，但衡量关系发展的影响要困难得多。然而，问题在于：当关系没有建立起来时，我们很遗憾地以非常可衡量的方式看到了结果……员工和社区成员的流失。
这让许多组织陷入困境。一方面，他们通常不想在晚餐、饮料和社交活动等社交活动上花钱，但现实情况是，如果你不这样做，你就无法培养那些关系。
当涉及到开源时，这一点尤为重要。开源世界是由相互关联的个性、关系和期望组成的结构。至关重要的是，不仅要完成工作，还要确保从事工作的人们感受到一种联系感。为此，面对面的沟通和协作至关重要。
……而这就是我改变对面对面活动价值的看法的原因。我一直认为它们对于强大的社区很重要，但我认为它们有点像是“锦上添花”。但从我职业生涯的经验来看，它们不仅仅是“锦上添花”。它们是构建健康协作文化的必要组成部分。
分隔
本文是 Jono Bacon 的“六度”专栏的一部分，他在其中分享了他对开源文化、社区和趋势的思考和见解。
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