告诉我们：你喜欢顶部回复还是底部回复？

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顶部回复
55% (102 票)
底部回复
45% (84 票)

你喜欢顶部回复还是底部回复？

当回复电子邮件时，你将回复放在邮件的顶部还是底部？

以及其他一些值得思考的问题...

  • 这重要吗？
  • 在你的工作场所、组织或开源项目中，对于此类行为是否存在电子邮件礼仪？
  • 个人邮件有所不同吗？

告诉我们你喜欢哪种方式以及原因。

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Jen Wike Huger
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Jen 领导着红帽公司数字社区团队的社区经理团队。她与丈夫和女儿 June 和 Jewel 住在罗利。
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12 条评论

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Robin Muilwijk | 2013年1月30日
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我个人认为这很重要，尤其当你在项目和/或社区的邮件列表中时。我喜欢有礼仪规范，这样列表中的每个人都可以在顶部或底部回复。这样可以保持列表中任何对话的时间线顺序正确。

当我还是 Joomla 项目的核心成员时，我们非常依赖通过邮件列表进行沟通，并且我们对这些列表有明确的礼仪规范。

对于个人邮件，这不太重要。

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Chris Bredesen | 2013年1月30日
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哦，这需要的不仅仅是 A/B 回答 :)

底部回复更易于阅读，但你必须负责任。用一句简短的话回复一篇长邮件，放在底部不太好。删除你没有真正回复的部分。如果你要给出超简短的“是/否”（并且人们确实这样做！），也许顶部回复是可以的！

但对我来说，这场辩论最重要的方面是一致性。有些人坚持顶部回复或底部回复，他们会为了坚持自己的方式而打断对话的流程。如果你回复的是一个 2 或 3 层深的、从底部到顶部阅读的线程，那么在所有这些内容之下进行底部回复（因此最接近消息的最旧部分）真的对阅读它的人考虑周到吗？

祝你明智地回复 ;)

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James K | 2013年1月30日
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我也尝试使用一套合理的规则来解决这个问题

0. 如果列表有规则，请遵守该规则。通常我试图获取信息或被认真对待，而这是实现这一目标的简单步骤。

1. 如果列表中有“那个人”，他的签名或人生唯一目的是纠正列表引用礼仪的公然违规行为，那么请忽略之前的规则。开玩笑的，但这总是掠过我的脑海。

2. 如果主要的对话视图是线程式的（并且技术始终有效），那么我顶部回复。如果大多数阅读的人将在上下文中阅读对话，那么底部回复似乎是多余的。

3. 但在大多数情况下，消息的线程效果不佳（到目前为止，线程消息的良好解决方案非常少）。因此，在这些情况下，我底部回复，原因有两个：上下文和美观。

上下文很清楚，因为我的回复只有在考虑了之前的可能被多层遮蔽的信息后才有意义。在个人邮件中，当 (a) 有意义且 (b) 我听起来像一个回答问题的机器人或辩论者无关紧要时，我会进行内联回复。不要对大多数重要的其他人进行内联回复

>> 我只是不知道你是否真的爱我，James。

我爱。

>> 所以我一直在想你是否在其他地方会更快乐。

不会。

然而，美观是一个愚蠢的原因，但我仍然会考虑。事实证明，许多引用的消息都在彩色块中。彩色块通常是左对齐的，尽管对于包含的文本而言并非必然如此。因此，如果彩色块是左对齐的，则没有块的回复自然看起来像子点，就像标题和以下内容一样。对我来说，先有引用块，后有裸回复看起来是正确的。

4. 最后，如果引用的消息不必要地长，我通常会删除尽可能多的内容，而不会模糊含义，并带有适当的注释来表示这种删减。我几乎总是删除任何引用的媒体，例如嵌入的照片或视频。我很少引用引用。

5. 可能还有更多规则，但事实证明，关于我今天应该完成多少工作也有规则。

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Pete Forsyth | 2013年2月1日
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赞同规则 #1！^_^

没有什么比坚持我*绝不能违反礼仪*更让我想要违反礼仪了。

如果有人真的对我所说的话感到困惑，那是很有用的反馈，我应该重新考虑我表达自己的方式（包括顶部回复或底部回复的决定）。

如果有人只是看到一个机会来表达他们自己的观点，我通常不会同情，因为这是对讨论主题不受欢迎的干扰。

除非，当然，讨论的主题是礼仪，在这种情况下，那就没完没了了！

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todd_dsm | 2013年1月30日
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重点是电子邮件应该像法庭记录一样。一些笨蛋（可能是微软）给了用户这个选项，然后便利性就悄然而至。

谁想一直滚动到底部？结果是没人想；我也不想。

现在，电子邮件读起来像记录 - 但反过来了。

众所周知，谷歌非常遵守标准。他们在 Gmail 中强制使用了默认的“底部回复”样式。我不记得了，也找不到描述它的 RFC，但我不记得在 RFC 中看到过任何规则。他们这样做的事实意味着最初有人有这样的意图。

只要信息传达了，这应该重要吗？

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TomL | 2013年2月5日
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就我个人而言，我无法忍受顶部回复，但不幸的是，在企业界（根据我的经验）这是默认设置。我尝试过底部回复一段时间，但在无数次“我没看到你的回复”或“你发送了空白回复”之后，我停止了。我为此责怪 Microsoft Outlook。

我在一个专门使用底部回复（或内联回复，这通常更好）的邮件列表中，但这只是例外，而不是常态。

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Larry | 2013年2月5日
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让我们不要忘记 [剪切] 和省略号。对于某些对话，内联回复（在顶部注明）是有意义的。在点击发送按钮之前，最好通读一遍，想象自己是收件人。在“记录”不重要的情况下，3 层的历史记录可能就足够了。

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Rob Debelak | 2013年2月5日
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我讨厌底部回复。我没兴趣滚动浏览我已经读过的回复列表，只是为了到达底部的最新回复。

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R. | 2013年2月6日
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正如许多人已经说过的，这取决于情况。

1) 如果我用简短的答案回复一封不会开始线程的电子邮件（例如，“我们什么时候在哪里吃午饭？”），通常我会顶部回复，因为它更容易编写、阅读，而且这是一封“用完即扔”的邮件

2) 如果邮件是/将成为线程的一部分，我通常会在底部回复，这样更自然地跟踪讨论。

2.b) 如果之前的邮件有多个“项目”，我通常会在邮件中穿插我的答案，以清楚地表明我回复的是哪个项目。

在情况 2 和 2.b 中，我都可以决定删除邮件中对我的答案不重要的部分。

当然，如果邮件列表有特定的约定，我通常会遵守它。

简而言之：我没有固定的算法，我每次都做在特定上下文中看起来更方便的事情。

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Scott Anderson | 2013年2月6日
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R 的规则几乎与我的完全相同，所以感谢他。我认为应该区分公共电子邮件对话（例如在支持论坛中，有人可能会在几个月后通过网络搜索找到某些内容，并且应该按顺序从上到下阅读内容）和私人电子邮件（通常是即时的（因此上下文仍然在读者脑海中）并且可丢弃）。例如，“午餐？” “是的”之类的电子邮件交流。事实上，我当前 Gmail 的收件箱显示消息的第一行，因此简短的顶部回复甚至不需要我打开消息。

-- Scott

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Chuck Tilbury | 2013年2月12日
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我喜欢顶部回复，因为我不喜欢滚动整个消息来获取最新的内容。我几乎总是想先看到最新的回复。

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Jure Repinc | 2013年2月12日
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我几乎总是底部回复，即使在个人邮件中也是如此，而不仅仅是在邮件列表中。答案在你回复或评论的文本之后出现更符合逻辑。是的，你必须花一些时间，不要偷懒，修剪你回复的文本并删除你没有回复的内容。但不幸的是，今天很多人都懒得做这一切。

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