开放的健康和医疗禁言令

上周，我的一个朋友在 Facebook 上发帖说：“我需要一台新的割草机。大家有什么建议吗？”

她收到了很多回复。一个人建议养山羊。另一个人发布了一张有魅力的赤膊男子在院子里工作，肌肉鼓胀，汗水闪闪发光的照片。但其他人为她指出了各种割草机品牌的优缺点。根据这些评论和评价，她最终选择了 Fiskar 的 Momentum 滚筒式割草机，因为它“不需要维修”。

社交媒体和在线评论网站（人们在这些网站上分享他们的经验）正日益成为零售商业的重要催化剂。像 Angie's List 这样的网站甚至提供关于服务（屋顶工、水管工、清洁工等）的评论，我发现这些评论非常有价值，因为我遇到过太多糟糕的水管工和不称职的杂工。

现在，越来越多的人甚至开始转向这些评论网站和社交媒体社区来寻找医生。

但是，一些医生已经开始要求他们的患者签署一份“互相保密协议”，禁止他们评论从该医生处获得的服务质量——无论是好是坏。更糟糕的是，医生可能会将这份弃权书藏在患者填写的一堆文件中。

根据 Angie’s List 的一项民意调查，88% 的受访者不知道一些医生要求患者签署弃权书，同意他们不会谈论他们与医生的经历。

为了抗议，另一个评级网站 RateMDs.com 正在其“耻辱墙”上公布要求患者签署弃权书的医生的姓名。

但是，旨在保护医生免受无理诉讼的组织 Medical Justice 解释说，这关系到医生的职业生涯。“医生面临着声誉被毁的风险，” Jeffrey Segal 医生说。“建立声誉需要一生，而失去声誉只需要一分钟和一次鼠标点击。” Medical Justice 表示，“这些‘互相协议’并没有在医疗保健和个人言论自由权之间制造选择（正如某些人错误地声称的那样）。患者可以通过现有的流程和可行的渠道报告与医生的不良经历。”

但是，正如 BNET 指出的那样，负面反馈如果得到正确的响应，“会给公司提供改进的机会，通常会在做出更改后带来在线赞扬。” 他们谈到 Livio 开发人员如何将负面评论视为修复问题的机会，然后返回给评论者以感谢他们，同时让他们知道他们已经解决了问题。

医生们大多对此问题保持沉默。但是，一位接受 WFAA 采访的医生解释说，当涉及到在线评论网站时，医生无法回应关于他们的帖子，因此无法反驳患者发布的负面信息。“无论是否匿名，由于患者隐私法，医生都无法回应具体的投诉。”

患者隐私法可能很复杂。但是人们有权谈论他们的经历。鉴于此，医生是否应该在患者评论方面更加透明？他们应该被允许阻止社区在网上评论他们吗？