众包报告帮助应对桑迪飓风期间不堪重负的紧急服务部门

在像桑迪飓风这样的天气事件中，9-1-1 系统会被真正的紧急情况压垮，所以如果您想报告树木倒塌、电力中断或排水沟堵塞等情况，您需要另一种方式来报告——SeeClickFix 提供了这个平台。

在所有关于桑迪飓风（又名弗兰肯风暴）的媒体报道中，一封电子邮件引起了我的注意。主题是：“在桑迪飓风期间使用 SeeClickFix 帮助您的社区。” 这是个好主意。SeeClickFix 的重点是在透明的论坛中向地方当局报告非紧急问题，以便其他公民可以查看已报告的问题。

SeeClickFix 告诉 opensource.com，在过去 24 小时内（截至 10 月 30 日星期二美国东部时间下午 1:00），东海岸报告了 800 多个问题。以下是他们对公民在风暴之前、期间和之后如何使用 SeeClickFix 的看法。

在受风暴影响的社区中，获取众包的实时信息对于公民的安全至关重要。在风暴之前，人们使用 SeeClickFix 作为预防措施，以引起人们对可能加剧潜在影响的问题的关注。特别是，最常见的报告是排水沟堵塞，这会显着增加洪水的可能性。风暴过后，人们使用 SeeClickFix 报告电力中断、洪水、树木倒塌、电线倒塌和其他风暴破坏的确切位置。

公民们正在听取应急管理官员的请求，将他们的非紧急问题报告给 SeeClickFix。他们正在使用该平台与邻居互动，并通过查看对电池、水和手电筒等必需品的需求帖子来帮助有需要的人。

SeeClickFix 再次证明了自己是社区在恶劣天气事件期间的宝贵工具。由于昨天飓风高峰时段东北部各地的 9-1-1 呼叫中心都被呼叫淹没，政府和消防部门都在积极地恳求居民仅在真正紧急的情况下才使用该服务。

这些报告可以通过我们的网站、移动网站、媒体合作伙伴网站上的地图小部件以及最重要的 iPhone 和 Android 应用程序进行提交。

显然，SeeClickFix 为 9-1-1 中心和其他紧急服务部门提供了一个重要的替代方案。由于问题在系统中透明地发布，邻居可以看到他们当地发生了什么。然后，如果他们可以，他们可以伸出援手或提供物品，并报告他们看到的新问题。