无论您住在哪里或您的社区有多大，您可能都会看到一些可以改进的地方。也许您不知道该给谁打电话或发邮件。也许您认为其他人会报告（或已经报告了）。有了简单的技术，这些未知因素就会消失，这种技术消除了焦虑，并使日常公民能够改善他们的社区。
这个概念很简单。您看到一个问题，然后查看移动应用程序或网站来报告它，或查看是否有人已经报告了它。您的当地政府会审查报告，看看是否可以修复它，或者是否已经在他们的待办事项清单上。SeeClickFix 消除了当地政府的障碍，使其可以轻松地为当今资源受限的市政当局建立问题报告平台。
自 2011 年 1 月以来，我一直是 SeeClickFix 用户。我是一位“数字超级英雄”，在过去的几个月中报告了 25 多个问题。我见过的对 SeeClickFix 最好的描述之一是 Bonner Gaylord 在一篇名为 他们应该修复那个 的文章中写的。它突出了 SeeClickFix 的本质：公民赋权。
SeeClickFix 相信技术和社区的力量。他们 专注于四个原则（这恰好与开源方式的支柱相符）：透明度、协作、规模和效率。报告问题的透明度促成了参与，最终使您的社区变得更好。
我有机会采访了 SeeClickFix 的首席执行官兼联合创始人 Ben Berkowitz。我询问了 Berkowitz SeeClickFix 在开放政府运动中扮演的角色，以及他们如何帮助加强社区。
请告诉我们 SeeClickFix 是如何运作的。
一位关心社区的公民在其社区中发现问题，并通过我们的主站点、我们的移动应用程序或当地政府、媒体或社区团体网站上的 SeeClickFix 小部件向 SeeClickFix 报告问题。提交报告后，SeeClickFix 会公开显示该报告，并提醒该地区的人们，例如邻居和可以解决问题的人。这是通过我们的监视区域功能完成的，该功能对每个人都可用。当政府注册我们的服务时，或者当公民代表他们使用公共电子邮件地址创建监视区域时，政府会收到通知。当媒体与 SeeClickFix 合作以帮助向更广泛的受众传播公民的担忧时，媒体会收到有关其所在地区问题的通知。社区团体和其他公民会收到通知，以帮助与社区保持联系，并彼此保持联系。提交给 SeeClickFix 的问题的修复由这些团体中的任何一个完成，或由部分或全部之间的协作完成。
SeeClickFix 如何融入开放政府和政府 2.0 运动？
SeeClickFix 是有史以来第一个也是最大的开放政府社区，拥有 70 个政府客户、800 个媒体合作伙伴以及遍布六大洲的数千个参与社区。每天，我们都通过我们的平台帮助将开放政府带给更多公民和更多地方政府。
更重要的是透明度还是参与度？
两者对 SeeClickFix 同等重要。我们平台的透明度使更多人能够参与到这个过程中，因为信息对每个人都是可用的。当政府和其他组织的行动和决策在公共场合进行时，它们才能发挥最佳作用。公民即使花时间报告小问题并看到它们得到解决，也可能会更多地参与到他们的当地社区中。透明度和参与度与 SeeClickFix 携手并进。
您作为社区建设者的角色是什么？
SeeClickFix 提供技术，但正是积极参与的社区的辛勤工作使我们的平台成为社区建设和组织的强大工具。我们最近聘请了两名社区经理 [来] 为世界各地使用 SeeClickFix 的邻里协会和社区团体提供支持。公民使用 SeeClickFix 完成了从 清理衰败 到获得更多地方 停放自行车 的各种事情。SeeClickFix 甚至帮助将一家 全方位服务超市 带到了一个被认为是“食物沙漠”的社区。
人们如何将 SeeClickFix 带到他们的城市？
公民可以从报告问题并鼓励他们的邻居和朋友也这样做开始。如果当地政府没有收到有关报告给 SeeClickFix 的问题的警报，他们可以使用每个官员或部门的公共电子邮件地址创建监视区域，从而让他们的市长、城市经理或公共工程部门注册。公民可以相互分享他们的问题，并倡导解决他们社区内的问题。SeeClickFix 用户参加了市议会会议，讨论甚至演示在其社区中使用我们平台的好处。人们可以让当地媒体参与进来，要求他们实施我们的文本和地图小部件，并报道社区内正在报告的问题，从而让公民有更大的发言权。
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