根据 皮尤研究中心 的一项研究，一些年长的人学习电脑有困难，因为他们在错误的时代出生，没有在学校或工作场所学习电脑。这纯粹是一种人口现象，往往主要影响老年人。然而，我坚信这些人可以保持联系，并且可以了解现代技术的好处。自由软件社区在意识形态、价值观和发行方面具有独特的地位来满足这种需求。我们是一个致力于诚实的产品开发、长期性和工具的社区，这些工具可以满足你的需求，而不会增加你不需要的东西。这些意识形态曾经定义了我们的世界，但只有在计算机时代，它们才受到公开挑战。
因此，我创办了一家 GNU/Linux 技术支持和系统构建公司，专注于帮助老年人并推广开源应用。我们正在分享我们的教学方法和技巧，以帮助其他人创建一个更紧密联系的社会，以便每个人都可以充分利用我们这个精彩的互联世界。
帮助你的家人使用 GNU/Linux 上网的 4 个技巧
无论你是在帮助你的妈妈、爸爸、奶奶、爷爷，还是年长的邻居或朋友，以下技巧都将帮助他们舒适地使用 GNU/Linux。
1. 选择一个 Linux 发行版
你将面临的首要且最大的问题之一是帮助你的家人决定使用哪个 Linux 发行版。发行版在用户友好性、易用性、稳定性、自定义性、可扩展性等方面差异很大。你可能已经知道要使用什么，但在你选择之前，这里有一些需要考虑的事项
- 如果它坏了，我知道如何修复吗？
- 在没有 root 权限的情况下，它有多容易损坏？
- 它能满足他们的需求吗？
- 它是否接收定期的安全更新？
我会避开滚动发布发行版，例如 Arch、openSUSE Tumbleweed 或 Gentoo，如果你不小心，它们可能会在没有警告的情况下更改和破坏。你可能会在选择像 Debian Stable、Fedora Workstation 或 openSUSE Leap 这样的发行版时遇到更少的麻烦。在我们的业务中，我们使用 Ubuntu LTS。最终决定权在你。你比任何人都更了解你的技能和工具，而且是你将负责保持它的更新和安全。
2. 让他们掌握控制权
学习如何使用电脑就像学习一门语言。这是一种奇怪的、非人类的互动形式，我们通常在年轻时和成长过程中学习。但是，必须进行大量的重复才能形成正确的习惯和理解。形成这些习惯的最简单方法是在学习者始终掌握控制权的情况下进行引导式使用。年长的学习者需要认识到，这不是喷气式飞机或坦克，按错按钮会致命。这只是一台电脑。
在我们的公司中，我们希望我们的客户完全自给自足。我们希望他们知道如何安全地上网，并真正充分利用他们的电脑。因此，我们的教学风格与你在正规的大型公司的客户关怀或技术支持部门看到的有所不同。
我们可以用这段简短的 Python 脚本来总结我们的教学政策
def support(onsite, broken):
if broken==False:
print("Never take away the mouse or keyboard.")
elif broken==True:
print("Fix it in the command line quickly.")
else:
print("You shouldn’t end up here, but it's correct syntax.")3. 做笔记
当你在教他们关于电脑的知识时，让你的学习者做笔记。事实证明，做笔记是获得新技能最有效的记忆保留技巧之一。它还有另一个目的：它为学习者提供了一个在你不在时可以求助的资源，并让他们可以从听讲中休息一下，专注于真正理解。
4. 有耐心
我认为缺乏耐心是阻止老年人学习使用电脑的第二大因素（仅次于人口统计学）。下次你的亲人向你寻求电脑方面的帮助时，问问自己：“我不想帮忙是因为他们学不会吗？还是因为我没有时间帮助他们？” 第二个借口似乎是我听到的最多的。确保你计划足够的时间对他们有耐心。没有什么比临时解决方案（例如为他们做一切事情）更持久的了。
总结
如果你将这些技巧结合起来形成习惯，为他们留下自己创建的教学资源，并加入健康的耐心，你将很快让你的家人开始使用 Linux。上网的奇妙之处和知道如何使用电脑不应该仅限于那些幸运地在电脑成为第二天性时代长大的人。这并不是说这不会有困难的时候，但绝对是值得的。
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