虚拟、面对面和混合活动运行技巧

打造虚拟和面对面活动的完美融合。
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Remote people connected on clouds

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在过去的几年里,虚拟活动蓬勃发展。现在面对面活动又回来了,但重要的是要记住,虚拟活动并非凭空出现。我们中的许多人实际上在虚拟活动流行之前就已经在进行许多不同的在线活动。许多社区举办了黑客马拉松、错误和问题分类、网络研讨会等等,作为虚拟活动。它们将社区成员聚集在一起进行协作和教育。从那时起,虚拟活动得到了改进,这在很大程度上是出于必要,我认为我们都学到了很多。在本文中,我将考虑虚拟活动和实体活动如何共存,从而为每个人提供更好的活动体验。

成本和人群

我认为没有人想回到所有活动都在屏幕上发生的时代。但是,与面对面活动相比,虚拟活动确实具有重要的优势。首先,启动虚拟活动相对容易,因为通常你只需要会议和流媒体平台。它可以像从视频聊天平台进行直播一样简单。这对于没有大型活动预算的小型社区尤其有用。事实上,虚拟活动平台提供了一个在您开始对面对面活动进行重大投资之前建立受众的机会。

虚拟会议的较低成本和后勤障碍不仅适用于活动组织者。它也关系到与会者和社区成员。典型的聚会可能持续 60 到 90 分钟。每个人都总是乐意单程通勤 30 分钟到达会议场地吗?虚拟形式的聚会可以降低与会者的参与门槛。我认为这是许多聚会今天仍在以虚拟形式继续进行的原因之一。

举办虚拟活动的成本要低得多,因此尝试不同的内容、形式、目标受众等等的风险很低。即使一项新活动没有取得巨大的成功,您也不必在场地、设备、人员、差旅等方面投入大量预算。而且无论如何,您都能够从活动中获得一些有价值的学习。

实用的活动

此外,还有一些活动非常适合虚拟活动。诸如文档编写和错误分类之类的活动在开源社区中至关重要。尽管如此,大多数人还是将它们视为他们宁愿避免的杂事。为什么不设置一个一到两天的短暂窗口,让社区成员在线聚集在一起,以便他们可以共同处理这些杂事,同时互相支持呢?

混合活动

现在许多活动都变成了混合模式,同时包含面对面和虚拟组件。我所说的混合模式,不仅仅是指从会议设施直播面对面会议。许多活动都为面对面和虚拟参与者设置了单独的轨道。FOSDEM 2023 就是混合活动的一个很好的例子,它有单独的在线会议室

有些人利用虚拟轨道进行“Day 0”活动(迎新、项目团队会议、聚会等等)。这样,无法前往参加面对面会议的人仍然可以参加最早的活动。通过设置单独的虚拟轨道,您可以潜在地缩短面对面会议的总时长。这意味着人们不必像参加 100% 面对面活动那样长时间离家。

注意事项

以下是一些基于我参加和组织虚拟活动的经验的技巧。

  • 不要采用与面对面活动相同的结构。当您在线举办活动时,您不希望观众坐着听一整天的演示。对于大多数人来说,长时间盯着屏幕是很困难的。如果您的内容超过四个小时,请考虑将活动分散到几天进行,以便与会者每天只需坐着听最多几个小时的演示。您也不总是需要在虚拟活动中的会议之间添加休息时间,因为人们不会移动到不同的房间。事实上,通过热切换到下一个会议,您不太可能在演示之间失去与会者。

  • 不要在活动结束后在内容周围设置围墙。我最近注册并参加了一个活动,被告知幻灯片和录音将在活动结束后几周提供。当我几周后返回活动页面时,它要求我用我的电子邮件地址注册才能访问内容!我理解人们收集潜在客户的愿望。但是,如果人们已经注册参加了活动,或者活动是直播的,那么要求他们分享联系信息是不合适的。相反,应让任何人都可以访问内容。

  • 不要强迫与会者同步参与。虚拟活动的关键优势之一是每个人都可以更轻松地参加或参与。如果有人无法观看直播演示,请提供让他们异步与演示者和其他与会者互动的方式。

  • 应该在活动之前提供内容。在线活动使社区成员更容易异步参与。提前发布幻灯片或问答页面等内容,使与会者可以查看内容并提出演示者可以在会议期间和会议结束后解答的问题。此外,如果您正在进行动手研讨会,在活动之前发布准备指南可以让与会者设置他们的环境,以便更容易在演示期间跟上进度并在他们的沙箱中进行操作。

  • 应该让演示者参加异步问答环节。我参加过的一些很棒的虚拟活动都有专门的问答频道(Mattermost 或 Discourse 是很棒的开源选项),您可以在会议结束后很长时间与演示者互动。在面对面会议中,您通常只能在会议结束后有 10 或 15 分钟的休息时间与演示者交谈。虚拟活动允许您在活动结束后几天内保持问答频道可用。这让同步和异步与会者都可以与演示者交流。

两全其美

我当然很高兴面对面活动又回来了,我能够再次在现实生活中见到我的开源朋友们。但是,我认为我们不需要完全将虚拟活动抛在脑后。特别是,带有“虚拟轨道”的混合活动可以使更多社区成员更容易参与活动,并帮助您接触到更广泛的受众。我认为社会已经吸取了一些重要的教训,所以让我们好好利用它们。

User profile image.
Ray 是 PingCAP 的社区经理,他在那里帮助发展 TiDB 社区。在加入 PingCAP 之前,Ray 在 Cube Dev、GitLab 和 Linux 基金会管理开源社区。他在高科技行业拥有超过 15 年的经验,曾在 EDS、英特尔和 Medallia 等公司担任软件工程师、产品经理、项目经理和团队主管等职位。

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