在我的厨房里，我们挂着一个标语，上面写着“婚姻不仅仅是找到合适的人，更是成为合适的人。” 这句话很好地提醒了每个人在任何健康关系中都应承担的个人责任。当组织采用 DevOps 作为开发和向客户交付价值的模式时，健康关系的影响对于成功至关重要。
从历史上看，开发团队和运维团队之间的关系一直不健康。沟通不畅、缺乏同理心以及长期存在的不信任感，使得将这两个团队合并成更紧密的运营模式极具挑战性，至少可以这么说。这对双方来说并非完全不公平。
长期以来，开发人员一直对运维组织制定的交付周期和流程感到沮丧。他们只想工作，并且常常将运维视为进步之船的锚。
长期以来，运维专业人员一直对开发团队的不耐烦和缺乏明确需求感到沮丧。他们常常对这些团队为何无法使用可用的服务和流程感到困惑。他们认为开发人员会危及他们为客户和企业维护稳定服务的能力。
这里长期存在的一个差距是，双方都专注于保护自己的观点。他们强调对方团队如何不符合他们的需求，而从不质疑自己是否也可以做出一些不同的事情。
在 DevOps 中，所有方面都必须根据他们如何为他人增加价值来构建自己在组织中的角色。
包括管理者和领导者在内的每个人都可以立即做一些事情，以成为 DevOps 关系中更好的贡献者和合作伙伴。
沟通
大多数采用 DevOps 的组织中的专业人士发现自己需要与新人密切合作，这些人是他们过去接触有限的人。重要的是，每个人都要花时间去了解他们的新队友，更多地了解他们的顾虑、兴趣以及他们喜欢的沟通方式。
新关系中成功的沟通通常建立在多听少说的基础上。我们自然的倾向是谈论自己。大多数人喜欢分享他们最了解的东西。但是，留出更多空间来倾听非常重要。
听到某人的声音与倾听他们是不同的。我确信我们都遇到过这种情况：有人表达了我们没有完全理解的担忧。而且，仅仅听到并不能鼓励人们分享——或者尽可能完整地分享。
积极倾听非常重要。重复你听到的内容，并寻求确认你重复的内容是他们希望你理解的内容。一旦你理解了他们的顾虑，重要的是做出无私的初步回应。即使你无法完全解决问题，也要表达同情并帮助对方朝着解决方案前进。
无私
当组织采用 DevOps 时，另一个关键的关系挑战是培养无私的视角。在 DevOps 中，大多数人都负责为各种各样的人交付价值。每个人都应该首先考虑他们的行为和工作如何影响他人。
当您对他人何时需要帮助更加敏感，然后在您的日程中专门安排时间来帮助他们时，这种服务心态就会向前发展。这可以像对流程进行小的改进或帮助解决问题一样简单。一个积极的副作用是，这种努力将为您提供更多与他人合作和建立更深信任的机会。
同样重要的是不要囤积知识——无论是技术知识还是机构知识——尤其是在人们提问或寻求帮助时。保持“没有愚蠢的问题”的心态。
最后，无私包括值得信赖。当没有信任时，很难维持健康的关系。诚实和透明。在 IT 领域，这通常被视为一种负担，但在 DevOps 中，这是成功的必要条件。
自我关怀
为了成为关系中的强大贡献者，有必要保持自我意识。我们的个性为关系的成长提供了多样性。确保您保持并与他人分享您的兴趣。不仅仅做您所做的工作。将您的兴趣应用于您的工作。
如果您对自己不好，对他人也没有好处。健康的关系在健康的人身上更牢固。确保您花时间享受您的兴趣并充电。休假并抛开工作！
我也是心理健康日的坚定倡导者。有时我们的心理健康不足以有效工作。当您身体不适时，您的效率不高，当您的大脑不是 100% 状态时，您的效率也不高。与您的经理和您的团队合作，互相支持以保持良好的心理健康。
学习可以改善心理健康。投资自己并扩展您的知识。DevOps 理想情况下需要“T 型”人才，他们在一个主题上具有深度，并且还具有更广泛的系统知识。努力增加您的深度，但通过学习有关您环境的新事物来平衡这一点。这些知识可以来自您的队友并产生操作上的同情。
最后，健康的关系并非只有工作而没有娱乐。花时间承认他人的成功。如果您了解您的团队，您可能知道个人更喜欢如何接受表扬。尊重这些偏好，但始终努力尽可能公开表扬。
确保作为一个团队庆祝这些成功。只工作不玩耍会使每个人都变得迟钝。作为一个团队一起庆祝里程碑，然后阐明并确定下一个目标。
成为合适的人选
DevOps 对每个人提出了更高的要求，它的成功与关系的健康直接相关。组织的每个成员都应运用这些技巧来成长和提升自己。专注于成为团队的合适人选将建立更牢固的联系，并使组织更好地实现其目标。
本文基于 Josh Atwell 在 2019 年 All Things Open 大会上发表的演讲。
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