Moodle 如何在用户和社区反馈的驱动下发展

Moodle 是一个成熟、高度灵活的开源学习平台，从本世纪初的小规模起步发展成为全球数百万人的主流解决方案。其可定制且安全的学习管理功能允许任何人在任何主题中创建充满活力的课程的私有网站，以适合学生的进度安排学习。

Moodle.org 汇集了各种多种语言的论坛，这些论坛提供免费的 24/7 产品支持，并主持关于 Moodle 贡献插件和提议的新功能的讨论。来自 Moodle 总部和更广泛社区的开发者经常访问论坛，与“第一线”的管理员和教师互动，倾听并采纳用户反馈，并鼓励人们在 Moodle 跟踪器中发布任何问题或建议改进的详细信息。相反，当开发者在跟踪器中创建一个问题，建议 Moodle 的新功能时，他们被鼓励在论坛上发帖，以评估活跃 Moodle 用户的意见。人们可以为他们最希望修复的跟踪器问题投票，这些投票有助于确定开发优先级。志愿者在现代软件平台所需的辅助功能、可用性、翻译、质量保证和许多其他方面提供帮助。

由于用户群体多样且活跃，一个常见的问题是如何处理如此多的观点。大量的人员给识别共识和确定开发优先级带来了困难，尤其是在资源有限的情况下。一百个人可能有相似的想法，但并非完全相同，这可能需要很长时间才能解决。

为了解决这个问题，我们需要通过识别具体项目来聚焦社区，围绕这些项目建立工作组，审查所有相关想法，并管理反馈以获得更好的结果。近年来，我们在许多项目中在这方面做得越来越好。

例如，在 2014 年，Moodle 的成绩簿在收到反馈、详细规范和来自全球合作者工作组的规划后进行了重大重新设计，该工作组围绕在加利福尼亚州举行的为期两天的实体会议展开。这最终形成了用户需求的完整规范，我们的开发人员可以根据这些规范进行工作。我们正在 Moodle 会议中进一步推广这种模式，会议现在将包括在整个活动中举行的许多面对面工作组会议，在会议期间在专门区域会面以“设计下一个 Moodle”，这些区域从生成的反馈中演变而来。

Moodle 还在建立 Moodle 协会，这是一个新的、全球性非营利组织，预计将在几个月后启动。该协会将定期通过系统的投票程序来确定 Moodle 路线图的首要任务。会员费将用于支付 Moodle 总部在 Moodle 核心中为整个社区开发指定的项目。

通过真正重视用户的意见并努力满足他们的需求，Moodle 已成为一个成功的电子学习解决方案。Moodle 将继续寻找社区的需求，并与他们合作在模块化系统中实施这些需求。如果您是 Moodle 项目的粉丝，欢迎您加入 Moodle.org 论坛的讨论，评论并投票支持跟踪器问题，并参加 Moodle 会议，亲身体验用户驱动是如何成为成功开源系统的关键。

本文是 The Open CMS column 专栏的一部分，由 Robin Muilwijk 协调。分享您在使用开源内容管理系统 (CMS) 和平台（如 Drupal、Joomla、Plone、WordPress 等）方面的故事。