你有没有听说过这样一家大型媒体公司,他们新的专有内容管理系统 (CMS) 能够满足他们的一切需求,开箱即用,而且所有记者都喜欢它? 没有吧?
那是因为很少有人会编造如此弥天大谎。用“内部开发”代替专有,效果是一样的。
作为制作方面的记者,以及在所述系统开发期间担任“产品负责人”,二十多年的新闻编辑室系统经验教会了我一些事情。其中大部分与痛苦、苦恼以及想要实施暴力行为的意愿密切相关。
让我们制定一些基本规则
- 一、 如果可以,我会禁止使用“新闻 CMS”这个术语,因为它轻率地不真诚。如果你是企业或小型企业,CMS 还可以。但另一方面,如果你的业务是新闻,你需要的东西不仅仅是一个通用型的盒子。即使新闻媒体继续走在融合的道路上,处理每种媒体类型的工具仍然需要专业性,并且需要专家的专业知识来设计它们。
- 二、 用于管理新闻编辑室内容的系统永远不会是完整的,因为它不可能完整。新的媒体形式将不断涌现,而新闻是关于沟通渠道和平台的,媒体机构必须迅速掌握这些渠道和平台,并做好充分准备来使用它们进行竞争,甚至生存。
- 三、 没有两个新闻编辑室,没有两个新闻编辑室的印刷部门,没有同一个印刷新闻编辑室的两个办公桌,没有两个在线办公桌,没有两个广播办公桌,以相同的方式工作。那么,我们为什么要期望它们使用几乎相同的工具就能最佳地运行呢?
这些观点不利于专有系统,甚至不利于那些供应商承诺进行最大程度定制和配置的系统。供应商对你业务的理解与你的业务实际情况之间存在天壤之别。那么内部开发怎么样呢?假设你的开发人员非常了解你的业务,了解所有关于新闻工作流程的信息,与你的编辑人员使用相同的语言,并且关于你最关键工具的决策是由那些理解它们的人而不是那些认为自己理解它们的经理做出的。
如果这些注意事项没有让你觉得不可信,那你一定是生活在一个完美的世界里,我很想知道去那里的路,并在我到达那里时找到一份工作。
(话虽如此,一个处理一家优质英国报纸在线业务的系统是在 90 年代中期内部构建的。它之所以成功有很多原因,其中最重要的原因是当时网络的简单性。我稍后会回到这一点,但只要说几年后,一家大型企业顾问公司被请来监督下一个所谓的 CMS 的实施。结果是彻底的灾难、愤怒的记者、标准骤降以及数百万英镑的超支。)
今天构建一个新闻管理系统是一项巨大的工程,即使是一家规模适中的媒体公司也需要在项目期间大幅增加其开发团队的人数。当然,正如前面提到的,你总是需要再次使用开发人员来处理即将出现的新事物。
开发项目是昂贵的,而且总的来说,新闻媒体都在努力将其数字投资货币化,收入也正受到无情的挤压。即使是资源雄厚的最大牌的公司也可能损失数千万美元,最终往往一无所获。《卫报》在 2013 年 5 月撰写的一篇文章的标题是:“BBC 叫停 9800 万英镑技术项目,以避免‘雪上加霜’。”
这里出了什么问题?人们可能会责怪顾问、过度雄心、糟糕的项目管理、纯粹的固执己见,或者人类试图重新发明轮子的长期趋势,而不是改进现有的轮胎技术。
这就引出了开源。这是一种可以构建、改进、添加和扩展的技术——所有这些都是在一个致力于灵活性和自由的开发社区的视角下进行的;自由地定制、fork,并且矛盾的是,以支付许可费无法比拟甚至接近的方式“拥有”一个工具。
因此,可以认为新闻媒体应该全力拥抱开源,从而回顾他们作为真正的技术创新者的根基。这种情况直到现在才发生。
澳大利亚联合通讯社 (Australian Associated Press) 来了,这是一家与竞争对手和合作者进行批发业务的新闻机构。这些是路透社 (Reuters)、美联社 (Associated Press)、法新社 (Agence France-Presse)、英国报联社 (Press Association) 以及世界上所有为出版商(印刷和数字)、广播公司、流媒体、点播潮人——新闻零售商提供基本内容的机构。
澳大利亚人曾被一个庞大的专有系统坑害过一次,厌倦了随着内部团队将越来越复杂的卫星系统连接到一个早就应该报废的老化核心而不断增加的成本压力,他们对这一切都厌烦了。他们想要自己的工具,为自己的人民,以自己的方式。尤其重要的是,他们希望开发工作能够反映他们记者的需求和愿望,而不是他们的管理者。
他们的解决方案是转向开源。不仅仅是作为客户。不,AAP 已经卷起袖子,现在正与位于布拉格的开源机构 Sourcefabric 合作开发 Superdesk 新闻管理工具套件。
面色苍白的欧洲开发人员轮流进出悉尼,被晒伤。澳大利亚开发人员在捷克共和国的轮值期间挤在一起取暖。团队在地球的两端并肩工作。一项开发工作,从字面上看,太阳永不落山。
AAP 想要一个系统,它可以扩展和调整,以应对下周、下个月、明年突然出现的任何媒体创新甚至新奇事物。它想要创建和策划、存档、查询、重新利用、捆绑、打包其文字、图像和视频并从中获利。它需要使用遗留系统为客户提供服务,同时又要让那些准备好消费 NewsML G2 的精巧丰富性的客户满意。
Superdesk 具有可扩展性、模块化和透明性,它期望并预见到始终需要拥抱新的事物并保留旧的事物。用一个比喻来说,并且考虑到我的年龄,我记得我第一次购买高保真音响系统。花一大笔钱,实际上比我当时拥有的钱还要多,我可能会选择时尚且具有太空时代感的 Bang & Olufsen 音乐中心。或者,根据我想花的钱,我可以选择分体式音响;扬声器以适应我对音调、亮度、低音和高音的品味,放大器用于功率和信号,还有——重点是——唱盘、调谐器和磁带录音机。
唱盘、调谐器和磁带录音机早已被束之高阁。扬声器和放大器仍然提供出色的服务,即使它们现在的输入来自 CD、DVD、笔记本电脑和手机,以及在我构建核心组件时无法想象的其他技术。
我从来没有没有音乐,也从来没有不得不把我的全部原始投资扔进垃圾桶。你的新闻编辑室系统也应该如此。模块化是有意义的,而整体式意味着博物馆展品的必然性。
而我自己的开源之旅呢?这始于我之前提到的那家历史悠久的英国大报的开创性在线新闻编辑室。我们的开发人员深入编辑领域——他们真的“明白了”。作为回报,我们中的一些记者也感染了技术病毒。我们中的一些人学到了一些关于编码的知识,并且由于那些鼓励我们的人,我们的瞎搞始于 GNU/Linux 和开源。它始于 Slackware、tarballs,以及我仍然深情回忆的破坏性学习。我搞砸的发行版比我吃过的午餐还多,这对于我那个时代的记者来说,已经说明了很多问题。
即使我弄坏了什么东西,也无关紧要。总是有我们友好的开发人员,除此之外,还有成千上万的人可以在线咨询、聊天和合作。二十年后,最终,我选择的行业也发生了类似的转变,由一位资深新闻从业者领导,但他有远见摆脱旧的和疲惫的引力井,打破了庞大 CMS 的神话。
我们在澳大利亚举办派对,邀请所有人参加。这是一个令人兴奋的混合体,既有价格合理的酒吧,又没有对自带酒水 (BYO) 的限制。每个人都有东西可以提供,有东西可以贡献,最重要的是,有东西可以分享。那就加入我们吧,并写下你自己的相关标题。
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