安吉·尼亚孔和阿曼达·格巴莫·恩多博是两位直言不讳、精力充沛的女性，她们负责利比里亚卫生和社会福利部 (MOHSW) 的精神健康部门。她们共同应用一款名为 mHero 的新型开源应用程序（最初用于帮助她们应对埃博拉危机），来解决疫情过后因流离失所和遗弃而产生的精神健康问题。
多年来，利比里亚一直遭受着严重的精神健康问题，这些问题可能会导致自杀，而这是由长期内战和现在的埃博拉疫情引起的。为了让地面和前线的卫生工作者能够照顾患者，即使在利比里亚最偏远的地区，安吉和阿曼达也开发了一个短信工作流程，帮助他们回答一系列关于抑郁症和其他疾病患病率的问题。卫生和社会福利部 (MOHSW) 也可以使用这些信息来帮助缓解问题并找到解决方案。
安吉和阿曼达如何如此迅速且富有创意地采取行动来满足这一需求的背景故事是基于一种名为 mHero 的再利用技术。在使用 mHero 之前，卫生部 (MOHSW) 无法获得此类信息，因为没有现有的卫生信息系统来收集有关精神健康指标的数据。
现在，感谢安吉和阿曼达的努力，他们有了一个良好的开端。mHero 提供了一个值得信赖的渠道，该渠道使用短信和交互式语音应答来实现双向通信，以便实时向一线卫生工作者发送和接收关键信息。
明智的思考促成了 mHero
非常时期需要非常措施。但这同时也需要快速、敏捷、可靠的软件开发，更重要的是，实施开源原则，例如重用、混搭、改造、扩展，最重要的是共享。
正是这些开源原则，以及多家国际援助机构对开源技术的坚定承诺，帮助利比里亚等遭受埃博拉疫情打击的国家实施快速解决方案，以支持一线卫生工作者。
得益于 IntraHealth 的 iHRIS 的实施，利比里亚卫生和社会福利部已经了解其一线卫生工作者的能力，iHRIS 是一种简单易用、开源的软件系统，可为卫生部门领导提供信息，以跟踪、管理和规划卫生人力。并且得益于 UNICEF 的 RapidPro，这是一个开源短信平台，任何人都可以使用简单的可视化界面构建交互式消息系统，利比里亚已经能够使用基本的通话和文本手机联系到卫生工作者。利比里亚卫生部现在能够使用一种新产品 mHero，该产品是在 由 Intrahealth 和 UNICEF 赞助的互操作性黑客马拉松期间创建的。mHero 开发的其他参与者包括 USAID、K4Health、ThoughtWorks 和 Jembi Health Systems。
数字发展和开源原则
正如我们这些经验丰富的开源人士已经知道的那样，从正确的开源原则开始构建项目对于使技术发挥作用至关重要。但是，与许多满足工程师和舒适办公室需求的开源项目不同，mHero 合作拯救了生命，并且正在拯救那些难以部署技术的地区的生命。让我们首先看看 数字发展原则。
首先，联合国儿童基金会和 IntraHealth 通过与当地人合作并让他们参与进来，开始了当地能力建设，这支持了尽可能以最终用户为中心进行设计的这一目标。这可以带来意想不到的好处和应对难以到达环境中的问题的新方法。保持已完成工作的开放性以进行混搭、重用和重新设计也很重要。
这项技术仍然依赖于，并且继续依赖于参与的一线卫生工作者网络，他们信任并可以依赖提供给他们的技术。真正的 mHero 不是软件包，而是地面上的人们，他们在恶劣的条件下工作，同时使用这些技术来帮助拯救生命，他们既有耐心又敢于冒险。
将 mHero 重新用于 ICT 报告和评估
mHero 不仅关乎卫生部能够联系到一线卫生工作者，还关乎根据需要集中和本地共享信息。通过与其他开源资源协同工作，可以收集、共享和可视化一线结果的实时评估。
罗曼·托胡里是卫生部的一名卫生管理信息系统专家，当他了解到 mHero 时，他已经对用于数据管理和分析的开源 DHIS 2 软件很有经验。他需要在不到 90 天的时间内对利比里亚全国进行 ICT 评估。但是，获取对利比里亚信息和通信技术进行良好评估所需的信息，然后可视化国家和地区结果是很困难的。在不到 3 个月的时间内完成这样的评估，在 mHero 之前几乎是不可能的。
通过使用 mHero，罗曼开发并部署了一系列问题，以帮助了解和评估 ICT 在利比里亚埃博拉应对中的应用，包括哪些有效，哪些无效，哪些失败，哪些成功，为什么交付了一些设备而没有交付一些设备，哪些设施具有蜂窝或互联网连接等等。通过这种方法，罗曼能够按时完成任务，并从合适的人那里获得准确的信息。
罗曼和他的团队不仅将 mHero 用作收集信息的工具，还将其用作与利比里亚各地卫生机构管理人员进行持续对话的方式。
在开源社区中，关于新用途、混搭和改进的绝妙想法来自四面八方。来自像安吉和阿曼达这样复杂而专业的用户。来自像罗曼这样直接参与项目的技术人员。但也来自像您这样的读者，他们正在阅读这篇文章并想象 mHero 在世界其他地方的新用途。
您有什么见解？请在下面的评论区告诉我们。
感谢 IntraHealth International 的阿曼达·帕克特·本多尔和艾米丽·尼科尔森提供的关于安吉·尼亚孔、阿曼达·格巴莫·恩多博和罗曼·托胡里工作的第一手资料。
2 条评论