开源利用 OpenCounter 解决城市许可流程

圣克鲁斯市是与 Code for America 合作过的最小社区，但它却面临着最大的问题之一：如何让从小企业概念到现实更容易实现。从概念到许可。

他们创建了一个在线许可门户 OpenCounter。该门户在经过一年的紧张开发、测试和改进后，于 1 月 9 日星期三启动。他们是如何做到的呢？

Peter Koht 是圣克鲁斯市的经济发展协调员。他在 DorobekINSIDER 节目中向 Chris Dorobek 介绍了该计划的运作方式：在此收听。

工作原理

Koht 说：“OpenCounter 通过创建在线体验来帮助小型企业主了解开设店铺所需的城市表格、费用和时间，并在一次网络会话中通过访问城市网站在线申请，从而减少了创业的困惑。”

为何重要

“我们接待了许多不知道从哪里开始的人。我们引导他们完成规划许可、填写营业执照、满足特殊要求的流程。我们希望将其中一些功能放到网上，作为一种力量倍增器。信息 24/7 全天候可访问。我们帮助人们在不必阅读和学习市政法规的情况下，浏览一些非常令人困惑的监管结构。该系统不会取代人类或人际互动，”Koht 说。 

优雅地失败

“关键要求之一是优雅地失败，这样当您尝试在法规不允许的位置使用，或者当应用程序无法再进行逻辑推演时，您可以获得人工帮助。当技术失败时，它不是死胡同，”Koht 说。

限制？

“这些应用程序实际上不会给您许可证。它不接受现金。我们还限制了家庭办公室和现有建筑物中使用应用程序，”Koht 说。

为何是小型企业？

“OpenCounter 专门为小型企业主设计，因为在 46,000 个营业执照中，超过一半由员工少于 10 人的公司持有，”Koht 说。

视频： OpenCounter from Code for America on Vimeo

转载自 'OpenCounter：Code for America 和圣克鲁斯在许可方面取得成功'，(c) 2013 govloop.com。现在根据 Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 发布。未移植许可，并获得作者许可。