在我们对罗利市中心联盟总裁兼首席执行官大卫·迪亚兹的采访的第一部分中,我们探讨了开源如何应用于经济发展、他的组织如何与当地政府合作,以及 罗利市中心联盟 实施的项目。
现在,大卫告诉我们开源对当地领导者有多大的影响力,以及他们如何向政府和商业领袖宣传开源的力量。他还分享了他参与公民参与的经验,以及他如何在日常生活中运用开源之道。
您认为大多数当地领导人认为开源对经济发展很重要吗?为什么?
是的。大多数人的第一反应是,经济开发商必须对信息保密。只有当客户谈论此事或与市议会举行闭门会议以达成交易时,你才需要这样做。经济开发商最担心的是潜在客户获得关于他们产品(土地、区域等)的不准确信息。他们使用开源策略至关重要,这样竞争对手就不会说他们的坏话。
我们不断地谈论产品并分享信息。我们本质上是支持开源之道的——保密只是很小的一部分,但在这个行业中是必要的。
我们如何向政府和商业领袖宣传开源之道的强大力量?
我们必须支持和创建开放的流程,但通过开源之道带来切实的成果。“城市广场”就是一个很好的例子。Design Box 的 Aly Khalifa 不是城市设计师或工程师,但市政府开放了城市广场的设计过程。像他这样的人设计了它,因为他能够参与其中。
我们还需要将流程与公共场所或设施的成功联系起来。如果你只是谈论城市广场每年吸引超过 10 万人,人们不会想到设计,也不会意识到公民的投入对结果有多重要。政府必须将开源流程的价值与社区认为的成功联系起来。我们在这方面做得不够。我们需要更多地谈论开放流程是创造伟大城市的手段。
但也有一些事情代表着挑战。你能在你的社区为辅助生活社区制定开放流程吗?政府发现很难全面拥抱开源,因为他们知道他们会受到邻居的猛烈抨击,这些邻居很可能会采取邻避(不要在我家后院)的方式。他们可以看到事情的走向。开源的挑战是解决邻居与开发商等冲突问题。
罗利市的公民投入是否比其他地方更多?
绝对是。公民参与程度与政府项目的技术工作水平呈反比关系。这在道路项目等更复杂的事情中尤为明显,但它因部门而异。罗利市在允许公民投入方面树立了榜样——这已经成为我们文化的一部分,因为这里的政府反映了社区的意愿。
我认为公民参与在罗利市比一般情况下更独特。罗利市的公民花费大量时间来理解非常技术性和高度复杂的问题,这给我留下了深刻的印象。这里的许多公民以知情的方式进行倡导,而不是通常被宣传的反应性较弱、欠考虑的方式。
在这种背景下,我将社区定义为居民超过 42 万的城市。在如此规模的城市中,很少有城市能将如此多的[公民参与]带入政府。
您如何在日常生活中运用开源之道?
虽然我不是民选官员,但我的职位是公职。我经常被要求对与我的工作相关的事情发表评论。我工作在一个我必须回应媒体并对公众以及市中心正在发生的事情保持开放的环境中。本质上,我选择对公众做出回应,并在我的回应中保持高度透明。
另一个有趣的方式是我们如何将开放性应用于我们的反馈循环。我们在如何收集利益相关者的反馈方面非常透明。一个例子是我们收集 <0xE2><0x80><0xAF>罗利市中心餐厅周0xE2><0x80><0xAF>的反馈时。
我们发送了两份独特的调查问卷。一份发送给餐厅,调查他们的参与情况。他们的参与有价值吗?他们获得了业务吗?他们愿意再次参与吗?
我们还向来餐厅的顾客发送调查问卷。我们这样做是为了确保参与的餐厅为外出就餐的人们提供良好的体验。我们的组织必须以客户为导向。竞争激烈的商业氛围意味着健康的市中心。
我们调查最终用户和客户,然后我们根据调查结果采取行动。这就是我们如何闭环反馈并改进下一个罗利市中心餐厅周的方式。
非常感谢大卫·迪亚兹与我们分享他的想法和经验。
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