开源软件必须销售用户体验

Mattermost 以正确的方式实践开源。

为了在这个新世界中取得成功，开源软件必须比其他任何软件都更好。你不能再仅仅靠开源来销售软件了；开源是附加值，而不是独特的卖点。现在，开源软件必须销售用户体验。在某种程度上，这是一个更简单的衡量标准，并且可能会永远改变开源——朝着更好的方向发展。

这种新方式的典范是 Mattermost，这是一个开源消息平台。当然，他们不是第一个进入这个领域的，因为 Slack 开辟了道路。谁会想到一个更性感、更简单的 IRC 版本会成为杀手级应用？Slack 的聪明人做到了，他们的模式已经火爆起来。Mattermost 没有哀叹开源开发者聊天内容流失到闭源的 Slack，而是只是做出了一个更好的产品，这个产品恰好拥有开源的所有额外优势。

Coko 的分布式团队

我们是 协同知识基金会 (Coko) 的一个小团队，我们是分布式的，成员遍布北美和南美、新西兰以及许多欧洲国家。我们还有来自几乎每个洲的合作者。我们需要在广阔的地域范围内流畅地工作，因此我们非常依赖 Mattermost。

我们的 Mattermost 安装只有一个团队和三个频道。“Townsquare”是每个人聚集进行一般闲聊的地方，它每天都在使用。我们中的许多人使用 iOS 或 Android 客户端，它们非常好用，对于我们在各地漫游时保持联系非常有用。有一段时间我集成了 Giphy 扩展程序（用于动画 GIF），这很有趣，但后来变得很烦人，所以我们把它关掉了。朴素的版本最适合我们。我们有一个“自我介绍”频道，欢迎新来者发布简短的个人简介。我非常喜欢这个频道；当然，这是一个可选加入的频道，没有人被要求发布个人概述，但值得庆幸的是，它正在流行起来，并且帮助每个人彼此了解。最后，我们有一个由 GitLab 钩子馈送的频道，因此任何有趣的推送都会在频道中收到带有精美摘要的通知。

再加上邮件通知和私信，这就是我们需要的全部。我们很喜欢它；它响应快，用起来有趣，而且没有学习门槛。我们认为它比 Slack 更好，因为至少我们的用户在使用体验上是平等的，它有一些 Slack 没有的酷炫功能，而且开源是附加值。在某些情况下，开源转化为更好的用户体验；例如，我们一开始不喜欢表情符号，因为它们看起来有点邪恶。所以我发帖到 Mattermost 论坛，说我不喜欢它们，有人看到了这条评论并更改了它们。这让我们所有人都非常高兴，在那一刻我们真切地感受到了开源的魅力。

优于 Slack 的功能

至于优于 Slack 的功能，我们非常喜欢对代码片段的语法高亮显示的轻松支持。只需在频道中使用三个反引号 (```) 预先输入片段并粘贴您的代码即可。它会以格式良好且美观的方式显示出来。

我们可以在频道标题中使用 Mattermost markdown 语法包含快捷方式，例如

[PubSweet Core](https://gitlab.coko.foundation/pubsweet/core) & [INK Core](https://gitlab.coko.foundation/INK/ink)

这会在频道标题栏中创建指向代码仓库的实时链接。

您也可以使用它来包含每个项目的构建状态通知。

最后，我们的基金会正在构建用于知识生产的协作工具，我们正在开发多个发布平台。我尝试了一些使用 webhook 将 Mattermost 集成到我们的平台中的简单实验。基本上，这个想法是设置一种命令行，用于使用 Mattermost 关键字 webhook 探索我们的内容存储库 (PouchDB)。它运行完美，而且很容易做到。这是一个非常鼓舞人心的概念验证，我们很可能会在未来探索这种类型的集成。

Mattermost 正确地做到了这一点：设计和构建精美的用户体验，并以开源的强大功能作为后盾。现在你可以让你的用户满意，并从四大自由中受益……这才是正确的方式。