如何转型成为开发者关系职业

假设您找到了一个您真正热爱的开源项目，并且您想做的不仅仅是贡献代码。或者您热爱编码，但您不想余生都与电脑互动多于与人互动。您如何将对开源软件的热爱与对社区的热爱结合起来，让您可以将时间投入到两者中呢？

开发者关系：共生关系

进入社区管理领域，或者在科技行业更常见的称呼是开发者关系（简称 DevRel）。DevRel 的核心目标是赋能开发者。从撰写内容和创建文档，到支持本地聚会和向上反馈开发者的意见，开发者关系专业人员每天所做的一切都是为了社区的利益。这并不是说它对公司没有好处！毕竟，正如开发者关系专业人士所理解的那样，如果社区成功了，公司也会成功。这是最好的共生关系！

这些混合角色早在开源和自由软件运动开始后不久就出现了，但开发者关系行业——尤其是开发者倡导者角色——在过去几年中呈爆炸式增长。那么，开发者关系究竟是什么？让我们首先定义“社区”，以便我们都在同一个频道上

社区： 一群不仅拥有共同原则，而且还发展和分享实践，以帮助群体中的个人蓬勃发展的人。

这可能是一群围绕开源项目、特定主题（如电子邮件）聚集的人，或者是一群从事类似工作职能的人——例如，DevOps 社区。

正如我所提到的，DevRel 团队的角色是通过建立、鼓励和放大社区成员的声音来赋能社区。虽然这在每家公司都会略有不同，具体取决于其目标、优先事项和方向，但整个行业都存在一些共同的主题。

1. 倾听： 在制定任何计划或目标之前，花时间倾听。
   • 倾听您的公司利益相关者： 他们对您的团队有什么期望？他们认为您应该负责什么？他们习惯于哪些指标？他们最关心哪些业务需求？
   • 倾听您的客户社区： 客户对您的产品最大的痛点是什么？他们在入职方面遇到了哪些困难？文档在哪些方面让他们失望？
   • 倾听您产品的技术受众： 他们试图解决什么问题？可以做些什么来让他们的工作生活更轻松？他们在哪里获取内容？他们对哪些技术进步最感到兴奋？

2. 收集信息
   
   根据这些答案，您可以开始制定您的计划。找到您可以使您的产品更适合更广泛的技术受众，并使您的客户更容易使用的重叠领域。找出您可以提供哪些内容，这些内容不仅可以回答您社区的问题，还可以解决您公司利益相关者的问题。了解您的同事在哪些方面遇到困难，并查看您的优势可以在哪些方面补充这些需求。

3. 建立联系
   
   最重要的是，社区经理负责在社区内部以及社区成员和同事之间建立联系。这些联系，或“DevRel 合格的潜在客户”，最终显示了社区经理工作的业务价值。通过在对 Python 最新发展都感兴趣的社区成员 Marie 和 Bob 之间，或在 Marie 和您的同事 Phil 之间建立联系，Phil 负责您网站上以开发者为中心的内容，您正在使您的社区成为您周围每个人的宝贵信息来源。

通过了解您的技术社区，您将成为了解客户需求您的产品可以满足哪些需求的专家。能力越大，责任越大。作为专家，您现在有责任在内部倡导这些需求，并且您有潜力为您的社区做出重大贡献。

开始入门

那么现在怎么办？如果您仍然认同我所说的，恭喜您！您可能非常适合社区经理或开发者倡导者角色。我鼓励您试驾一下社区工作，看看您是否喜欢这种节奏和工作。任务之间有很多上下文切换和来回切换，这对某些人来说可能有点不适应。

自愿为您的营销团队（或为 Opensource.com）撰写博客文章，或在即将到来的会议上提供帮助。申请在当地聚会上发表演讲，或主动为一些技术支持案例提供建议。更深入地了解您的社区成员。

最重要的是，社区经理 100% 受对建立技术社区和将人们聚集在一起的热情驱动。如果这与您产生共鸣，那么可能是时候改变职业了！

我喜欢与那些通过社区和开发者关系实践帮助他人成长的专业人士交谈。如果您有任何问题，请随时联系我，或在 Twitter 上给我发送私信。