招聘错误的人代价高昂。根据 Link Humans 首席执行官 Jörgen Sundberg 的说法,招聘、雇用和入职一名新员工可能花费公司高达 24 万美元。当你招错人时
- 你会失去他们所掌握的知识。
- 你会失去他们所认识的人脉。
- 你的团队可能会进入团队发展的冲突阶段。
- 你的公司面临组织混乱的风险。
当你失去一名员工时,你也会失去公司结构的一部分。同样值得一提的是另一端的痛苦。被错误职位雇用的人可能会感到压力、整体不满甚至健康问题。
另一方面,当你做对了,你的新员工将会
- 提升现有文化,使你的组织成为更好的工作场所。研究表明,积极的工作文化有助于推动长期财务绩效,并且如果你在快乐的环境中工作,你更有可能在生活中做得更好。
- 热爱与你的组织一起工作。当人们热爱他们所做的事情时,他们往往会做得很好。
在 DevOps 和敏捷团队中,招聘以适应或增强现有文化至关重要。这意味着招聘能够鼓励有效协作的人,以便来自不同背景的个人贡献者以及具有不同目标和工作风格的团队可以高效地协同工作。你的新员工应帮助团队协作以最大化其价值,同时提高员工满意度并平衡组织目标冲突。他或她应该能够明智地选择工具和工作流程来补充你的组织。文化至关重要。
作为我们 2017 年 11 月发布的文章《DevOps 招聘经理应准备回答的 20 个问题》的后续,本文将重点介绍如何招聘以实现最佳的双方契合。
为什么招聘会出错
许多公司今天使用的典型招聘策略是基于人才过剩的
- 在招聘网站上发布职位。
- 专注于具有所需技能的候选人。
- 尽可能多地寻找候选人。
- 面试以淘汰弱者。
- 进行正式面试以进行更多淘汰。
- 评估、投票和选择。
- 确定薪酬。

招聘网站是在大萧条时期发明的,当时数百万人失业,人才过剩。在今天的就业市场中,人才并不富余,但我们仍然在使用基于人才过剩的招聘策略。

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为了双方契合而招聘:运用文化和情感
人才过剩招聘策略背后的理念是设计职位,然后将人员安排到这些职位中。
相反,要反其道而行之:找到能够为你的企业文化做出积极贡献的优秀人才,然后在他们会喜欢的工作中为他们找到最佳的职位。为此,你必须乐于围绕他们的热情创造职位。
谁在找工作?根据 2016 年对超过 50,000 名美国开发人员的调查,85.7% 的受访者要么对新机会不感兴趣,要么没有积极寻找新机会。而在那些正在寻找工作的人中,高达 28.3% 的工作机会来自朋友的推荐。如果你只搜索正在找工作的人,你就会错过顶尖人才。
利用你的团队寻找和审查潜在的招聘人员。例如,如果 Diane 是你团队中的一名开发人员,她很可能已经编码多年,并且在此过程中遇到了同样热爱他们工作的其他开发人员。难道你不认为她在技能、知识和智力方面审查潜在招聘人员的机会会高于让人力资源部的人员寻找和审查潜在招聘人员的机会吗?在要求 Diane 分享她对其他招聘人员的了解之前,请告知她即将到来的任务,解释你希望雇用一支由充满热情的探索者组成的多元化团队的愿望,并描述未来需要帮助的一些领域。
员工想要什么?一项比较千禧一代、X 世代和婴儿潮一代的需求和愿望的综合研究表明,在两个百分点之内,我们都想要相同的东西
- 对组织产生积极影响
- 帮助解决社会和/或环境挑战
- 与多元化人群一起工作
面试挑战
面试应该是招聘人员和面试人员之间寻找双方契合点的双向对话。将你的面试重点放在 CQ(文化商数)和 EQ(情商)上:这个人会加强和丰富你的文化并喜欢与你一起工作吗?你能帮助他们成功完成工作吗?
对于招聘经理:每次面试都是一个了解你的组织如何才能对潜在团队成员更具吸引力的机会,即使你不雇用这个人,每次积极的面试也可能是你寻找人才的最佳机会。如果面试体验是积极的,每个人都会记住被面试的经历。即使他们没有被录用,他们也会与朋友谈论这次经历,你可能会因此获得推荐。这样做有一个很大的好处:如果你没有吸引到这些人,你就有机会了解原因并加以纠正。
对于面试者:每次面试经历都是一个释放你热情的机会。
帮助你释放潜在员工热情的 20 个问题
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你对什么充满热情?
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什么会让你想,‘我迫不及待地想今天早上上班!’
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你经历过的最有趣的事情是什么?
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你最喜欢的你解决的问题的例子是什么,你是如何解决的?
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你对结对学习有什么看法?
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当你到达和离开办公室时,你最先想到的是什么?
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如果你可以改变你之前/现在的工作中的一件事,那会是什么?
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你在这里工作时,最期待学习什么?
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你的人生目标是什么,你如何追求它?
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为了实现这些目标,你想要或觉得需要学习什么?
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你秉持什么价值观?
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你如何践行这些价值观?
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平衡在你的生活中意味着什么?
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你最自豪的工作互动是什么?为什么?
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你喜欢创造什么样的环境?
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你希望被如何对待?
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你信任什么,验证什么?
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告诉我你在最近的项目工作中获得的学习。
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还有什么我们应该了解你的吗?
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如果你要雇用我,你会问我什么问题?
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