在匆忙发布文档时,您有很多事情要做。您很可能会遗漏一些东西。可能是一些小事,也可能是大事。但为什么要冒险呢?
发布检查清单可以帮助您避免犯错。它可以帮助提高您的发布流程效率。一份精心制作的检查清单,无论是在纸上还是在屏幕上,都可以确保您的文档发布顺利进行,并且您不会遗漏任何内容。
一个功能强大的简单列表
检查清单应成为任何技术作家的工具包的一部分。Atul Gawande 在他的著作 The Checklist Manifesto 中写道
... 像检查清单这样简单的东西能够提供实质性的帮助,这一点远非显而易见。我们可能会承认错误和疏忽 ... 但我们认为我们的工作过于复杂,无法简化为检查清单。
检查清单的主要好处,尤其是对于技术作家而言,是它可以帮助您尽可能避免错误和疏忽。
有效检查清单的要素
有效的检查清单听起来很容易创建,但事实并非如此。有效的检查清单不是简单的任务列表。它是一个非常集中的列表,列出您需要做的事情。在本例中,它是您需要做的将文档发布给用户的事情。您的检查清单应仅包含您需要的信息,并且可以一目了然地吸收。
发布检查清单中应包含哪些内容?这将取决于多种因素,包括您发布的文档数量和类型、您发布文档的格式以及您交付文档的方式。
例如,如果您在 wiki 上交付文档,则无需包含关于将文档签入版本控制或生成 PDF 的项目。但是,您会希望在列表中包含检查链接和格式的项目。
您应该尽可能缩短检查清单。有多短?一页。或更少。列表上的项目不应是完整的句子。相反,用句子片段来写——例如,查找遗漏的标点符号 或 修复损坏的链接。
为什么要保持检查清单简短?较短的检查清单更容易理解和阅读。您可以一目了然地看到您需要做什么,而不是阅读两行或更多行。Gawande 提供了航空领域的一个很好的例子
试飞员的清单简洁明了——简短到可以放在索引卡上,其中包含起飞、飞行和滑行的分步检查。它包含飞行员知道如何操作的内容。
在创建检查清单时,请记住它不是操作指南。检查清单的作用是提醒您需要做什么。您应该已经知道如何执行列表上的任务。如果不知道,您应该学习如何执行这些任务或在您的团队中分配任务。
发布检查清单示例
这是一个我过去使用过的文档发布检查清单示例
- 纳入最终技术审查
- 进行最终编辑审查
- 检查拼写
- 检查版本号
- 将所有分支合并到主分支
- 构建 PDF 手册
- 构建在线帮助
- 抽查 PDF 手册的格式
- 抽查在线帮助的格式
- 检查链接
- 编写发行说明
- 编写发布公告
- 将文档发布到项目网站
- 发布发行说明
- 在项目博客上发布发布公告
这份检查清单,经过一些调整,在我参与的大约 90% 的文档项目中都为我提供了很好的帮助。
即使您创建了检查清单,您也需要经过多次迭代才能将其精简到 essentials。这意味着在多次文档发布中对其进行测试,并与您的团队合作,了解哪些有效,哪些无效,以了解列表中需要什么,不需要什么。
在每次迭代中调整检查清单。有时,可能只需尝试几次即可获得您需要的检查清单。或者您可能需要回到原点。
但最终,您将拥有一个有用的工具,它可以减轻匆忙发布文档的一些压力。
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