如何编写有效的文档检查清单

发布文档时,不要冒险遗漏任何内容,无论大小。本文介绍如何编写有效的检查清单以最大限度地减少错误。
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在匆忙发布文档时,您有很多事情要做。您很可能会遗漏一些东西。可能是一些小事,也可能是大事。但为什么要冒险呢?

发布检查清单可以帮助您避免犯错。它可以帮助提高您的发布流程效率。一份精心制作的检查清单,无论是在纸上还是在屏幕上,都可以确保您的文档发布顺利进行,并且您不会遗漏任何内容。

一个功能强大的简单列表

检查清单应成为任何技术作家的工具包的一部分。Atul Gawande 在他的著作 The Checklist Manifesto 中写道

... 像检查清单这样简单的东西能够提供实质性的帮助,这一点远非显而易见。我们可能会承认错误和疏忽 ... 但我们认为我们的工作过于复杂,无法简化为检查清单。

检查清单的主要好处,尤其是对于技术作家而言,是它可以帮助您尽可能避免错误和疏忽。

有效检查清单的要素

有效的检查清单听起来很容易创建,但事实并非如此。有效的检查清单不是简单的任务列表。它是一个非常集中的列表,列出您需要做的事情。在本例中,它是您需要做的将文档发布给用户的事情。您的检查清单应仅包含您需要的信息,并且可以一目了然地吸收。

发布检查清单中应包含哪些内容?这将取决于多种因素,包括您发布的文档数量和类型、您发布文档的格式以及您交付文档的方式。

例如,如果您在 wiki 上交付文档,则无需包含关于将文档签入版本控制或生成 PDF 的项目。但是,您会希望在列表中包含检查链接和格式的项目。

您应该尽可能缩短检查清单。有多短?一页。或更少。列表上的项目不应是完整的句子。相反,用句子片段来写——例如,查找遗漏的标点符号修复损坏的链接

为什么要保持检查清单简短?较短的检查清单更容易理解和阅读。您可以一目了然地看到您需要做什么,而不是阅读两行或更多行。Gawande 提供了航空领域的一个很好的例子

试飞员的清单简洁明了——简短到可以放在索引卡上,其中包含起飞、飞行和滑行的分步检查。它包含飞行员知道如何操作的内容。

在创建检查清单时,请记住它不是操作指南。检查清单的作用是提醒您需要做什么。您应该已经知道如何执行列表上的任务。如果不知道,您应该学习如何执行这些任务或在您的团队中分配任务。

发布检查清单示例

这是一个我过去使用过的文档发布检查清单示例

  • 纳入最终技术审查
  • 进行最终编辑审查
  • 检查拼写
  • 检查版本号
  • 将所有分支合并到主分支
  • 构建 PDF 手册
  • 构建在线帮助
  • 抽查 PDF 手册的格式
  • 抽查在线帮助的格式
  • 检查链接
  • 编写发行说明
  • 编写发布公告
  • 将文档发布到项目网站
  • 发布发行说明
  • 在项目博客上发布发布公告

这份检查清单,经过一些调整,在我参与的大约 90% 的文档项目中都为我提供了很好的帮助。

即使您创建了检查清单,您也需要经过多次迭代才能将其精简到 essentials。这意味着在多次文档发布中对其进行测试,并与您的团队合作,了解哪些有效,哪些无效,以了解列表中需要什么,不需要什么。

在每次迭代中调整检查清单。有时,可能只需尝试几次即可获得您需要的检查清单。或者您可能需要回到原点。

但最终,您将拥有一个有用的工具,它可以减轻匆忙发布文档的一些压力。

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That idiot Scott Nesbitt ...
我是一位长期使用免费/开源软件的用户,并且为了乐趣和利润而撰写各种文章。我并没有把自己看得那么严肃,我所有的特技都是自己完成的。

2 条评论

我认为这很棒,Scott。如果有什么我可以补充的,那就是不要只见树木不见森林。关于文档的风格有很多话要说。首先,风格应该基本一致。应该有良好的可读性。最好的文档不仅适合初次阅读,而且也是您以后可以作为参考而无需再次阅读全文的内容。

感谢您的评论,Greg。至于文档的风格,我同意。好的文档应该有一个声音,即使它是由几个人编写的。有一个好的风格指南并遵守该指南(尽管不是盲目遵守)会有所帮助。

那绝对是另一个专栏留给以后再说了...

回复 作者:Greg P

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